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TÉRMINOS Y CONDICIONES MILLÓN

Julio de 2026

Por favor, lea detenidamente el presente documento (en adelante, los "Términos" o los "Términos y Condiciones") antes de registrarse en la Aplicación o utilizar cualquiera de los servicios de billetera virtual Millón aquí descriptos. La aceptación de estos Términos, instrumentada mediante el mecanismo de aceptación habilitado en la Aplicación, constituirá una manifestación válida de consentimiento y dará lugar a un contrato vinculante entre usted y MILLÓN, conforme a la Ley N° 25.506, al Código Civil y Comercial de la Nación y a la normativa aplicable sobre contratación electrónica. Si no estuviera de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de registrarse y de utilizar los servicios aquí descriptos.

PARTES Y OBJETO

INDO S.A., CUIT 30-70938526-3 (en adelante, "MILLÓN" o "LA EMPRESA"), domiciliada en Av. Ignacio de la Roza 125 (Este), 4° Piso, Of. 125, ciudad de San Juan, Provincia de San Juan, República Argentina, pone a disposición de sus usuarios la aplicación informática denominada "Millón" (en adelante, la "Aplicación"), a través de la cual ofrece, entre otros servicios, una billetera virtual que permite la administración de fondos mediante Clave Virtual Uniforme (CVU), la realización de transferencias, pagos mediante código QR y demás operaciones aquí descriptas (en conjunto, la "Billetera Virtual").

La infraestructura de servicios de pago de la Billetera Virtual, incluyendo la asignación de CVU, la administración de cuentas de pago, el procesamiento de transferencias y los pagos mediante código QR, es provista por S.G. FINANCIAL TECHNOLOGY S.A. (en adelante, "AGIL PAGOS"), proveedor de servicios de pago inscripto ante el Banco Central de la República Argentina ("BCRA"). LA EMPRESA actúa como titular y operadora comercial de la Aplicación MILLÓN, mientras que los servicios de pago son prestados a través de la infraestructura tecnológica y operativa provista por AGIL PAGOS, conforme a la normativa vigente del BCRA aplicable a proveedores de servicios de pago, cuentas de pago y billeteras digitales.

Los presentes Términos regulan exclusivamente el uso de la Billetera Virtual. El módulo de créditos online disponible en la Aplicación se rige por sus propios Términos y Condiciones particulares, que deben ser aceptados en forma separada.

SECCIÓN 1. DEFINICIONES

Las siguientes expresiones, cuando se utilicen con mayúscula inicial, tendrán el significado que a continuación se les asigna:

"Agil Pagos": S.G. FINANCIAL TECHNOLOGY S.A., Proveedor de Servicios de Pago habilitado por el BCRA, que provee a LA EMPRESA la infraestructura de la Billetera Virtual, incluyendo la emisión de CVU, la habilitación de transferencias y el procesamiento de pagos QR.

"Alias": el nombre alfanumérico asociado a la CVU del Usuario, que este puede personalizar desde la Aplicación, y que facilita la identificación de la cuenta para la recepción de transferencias.

"Aplicación": la aplicación informática para dispositivos móviles denominada "Millón", así como cualquier otro canal tecnológico a través del cual LA EMPRESA preste sus servicios en el futuro.

"BCRA": Banco Central de la República Argentina.

"Billetera Virtual": el conjunto de servicios disponibles en la Aplicación que permiten al Usuario administrar fondos mediante CVU, realizar transferencias, efectuar pagos QR y acceder a las demás funcionalidades previstas en los presentes Términos.

"Cash in": el ingreso de fondos a la Billetera Virtual del Usuario mediante transferencia electrónica, acreditación desde otra cuenta del Sistema Nacional de Pagos, o a través de los canales físicos habilitados.

"Cash out": el egreso de fondos desde la Billetera Virtual del Usuario mediante transferencia a una cuenta bancaria o de pago del Sistema Nacional de Pagos.

"Cuenta de Pago": la cuenta que LA EMPRESA, a través de AGIL PAGOS, pone a disposición del Usuario en los términos de la regulación del BCRA sobre cuentas de pago.

"CVU": Clave Virtual Uniforme, identificador numérico de 22 dígitos asignado a la Billetera Virtual del Usuario, que le permite recibir y enviar fondos dentro del Sistema Nacional de Pagos.

"Día Hábil": los días en que las entidades financieras de la República Argentina desarrollen su actividad ordinaria, excluidos los sábados, domingos y feriados nacionales.

"Fondos Disponibles": el saldo acreditado y de libre disposición en la Billetera Virtual del Usuario, resultante del balance de sus operaciones.

"Límites Operativos": los montos máximos habilitados por LA EMPRESA y AGIL PAGOS para cada tipo de operación (cash in, cash out, transferencias y pagos QR), según el nivel de validación de identidad alcanzado por el Usuario y las políticas del BCRA vigentes.

"Operación No Autorizada": toda transacción realizada desde la cuenta del Usuario sin su consentimiento o conocimiento.

"Pago QR": el pago instrumentado mediante la lectura o generación de un código de respuesta rápida (QR) a través de la Aplicación.

"RENAPER": Registro Nacional de las Personas.

"Sistema Nacional de Pagos": el sistema de pagos interbancario y electrónico regulado por el BCRA.

"UIF": Unidad de Información Financiera.

"Usuario": la persona humana, mayor de dieciocho (18) años, que se registra en la Aplicación, acepta los presentes Términos y tiene plena capacidad para contratar conforme a la legislación argentina vigente.

SECCIÓN 2. SOBRE LA CUENTA DE PAGO

2.1 La Billetera Virtual funciona como una Cuenta de Pago en los términos de la regulación del BCRA sobre proveedores de servicios de pago. No es una cuenta de depósito bancario y, en consecuencia, los fondos que el Usuario mantiene en ella no están sujetos al régimen de garantía de depósitos administrado por el Seguro de Depósitos S.A. (SEDESA) ni a ningún otro sistema público de cobertura.

2.2 Los fondos acreditados en la Cuenta de Pago del Usuario son administrados a través de AGIL PAGOS en su carácter de PSP habilitado, conforme a los requisitos de liquidez y separación de fondos impuestos por la normativa del BCRA. LA EMPRESA no aplica los fondos de los usuarios a inversiones propias ni los afecta a obligaciones de terceros.

2.3 La Billetera Virtual no genera intereses, rendimientos ni beneficios económicos sobre los Fondos Disponibles acreditados en la Cuenta de Pago.

2.4 LA EMPRESA, a través de AGIL PAGOS, asegura que los Fondos Disponibles del Usuario se encuentren disponibles para ser utilizados durante la vigencia de la cuenta.

2.5 En cumplimiento de lo dispuesto por la Com. "A" 6885 del BCRA, se informa al Usuario que S.G. FINANCIAL TECHNOLOGY S.A. se limita a ofrecer servicios de pago y no se encuentra autorizada a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. Los fondos depositados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos en entidades financieras.

2.6 El uso de los servicios de la Billetera Virtual implica la aceptación de los términos y condiciones de S.G. FINANCIAL TECHNOLOGY S.A. en su carácter de Proveedor de Servicios de Pago licenciante, los cuales se encuentran disponibles en https://sgfintech.com.ar/terminosycondiciones/ y se incorporan al presente instrumento por referencia.

SECCIÓN 3. CAPACIDAD Y REQUISITOS DE ACCESO

3.1 La Billetera Virtual está destinada exclusivamente a personas humanas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación. Queda expresamente prohibido el registro de menores de edad. Si LA EMPRESA detectara que un usuario registrado es menor de edad, procederá a la baja inmediata de la cuenta y a la devolución de los Fondos Disponibles conforme al procedimiento de la Sección 20.

3.2 El acceso a la Billetera Virtual está limitado a personas con domicilio en la República Argentina. LA EMPRESA podrá en el futuro habilitar el acceso a residentes en el exterior, lo que comunicará oportunamente.

3.3 Las personas jurídicas (sociedades, asociaciones, fundaciones y demás entes de existencia ideal) no podrán acceder a la Billetera Virtual bajo los presentes Términos, salvo que LA EMPRESA habilitara expresamente dicha posibilidad mediante una versión específica de los Términos destinada a personas jurídicas.

3.4 Los representantes legales o apoderados de personas humanas con capacidad restringida que deseen acceder a los servicios de la Aplicación en nombre de su representado deberán comunicarse con LA EMPRESA a través de los canales de atención habilitados, previamente al proceso de registro.

SECCIÓN 4. REGISTRO Y CONDICIÓN DE USUARIO

4.1 Para acceder a la Billetera Virtual, el interesado deberá registrarse en la Aplicación y completar el proceso de incorporación (onboarding), que incluye la validación de su identidad conforme al apartado 4.4.

4.2 El proceso de registro requiere, como mínimo: nombre y apellido completos, número de DNI, CUIT/CUIL, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono celular. LA EMPRESA podrá requerir información adicional en cualquier momento en función de sus políticas internas o de exigencias regulatorias, incluyendo información relacionada con la actividad económica del Usuario, su condición de Persona Expuesta Políticamente, sujeto obligado ante la UIF, obligaciones FATCA u otra información regulatoria exigida por la normativa aplicable.

4.3 El Usuario declara que los datos suministrados son exactos, verídicos y actualizados, y asume la obligación de notificar a LA EMPRESA cualquier cambio que afecte su exactitud o vigencia. LA EMPRESA podrá solicitar documentación respaldatoria para verificar los datos informados.

4.4 La validación de identidad podrá incluir procedimientos de verificación documental, biométrica y de autenticación reforzada, realizados directamente por LA EMPRESA o mediante proveedores tecnológicos especializados contratados al efecto. Dichos procedimientos podrán comprender, entre otras medidas, la captura y validación de imágenes del Documento Nacional de Identidad, la obtención de fotografías faciales (selfies), pruebas de vida, contrastes biométricos, verificaciones contra bases de datos públicas o privadas habilitadas, validaciones ante organismos competentes y demás controles razonablemente necesarios para confirmar la identidad del Usuario, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales o regulatorias y preservar la seguridad de la Aplicación. A tales fines, el Usuario presta su consentimiento para que LA EMPRESA y los proveedores tecnológicos intervinientes traten, obtengan, validen, conserven y comuniquen, en la medida necesaria para la prestación del servicio, datos identificatorios, imágenes del documento, fotografías faciales, datos biométricos derivados de los procesos de validación, información del dispositivo y demás datos vinculados con el proceso de verificación de identidad, todo ello conforme a la Política de Privacidad de LA EMPRESA y a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. El consentimiento para el tratamiento de datos biométricos será requerido en forma separada y específica mediante el mecanismo habilitado en la Aplicación, de conformidad con los requisitos contractuales aplicables al proveedor de servicios de verificación de identidad y con las mejores prácticas en materia de protección de datos sensibles.

4.5 LA EMPRESA podrá rechazar solicitudes de registro o suspender cuentas ya activas cuando: (i) la información suministrada resulte falsa, incompleta o inconsistente; (ii) el Usuario no supere los controles de validación de identidad; (iii) se detecten indicios de fraude, suplantación o uso indebido; (iv) el interesado no cumpla con los requisitos de la Sección 3; o (v) así lo requiera la normativa aplicable.

4.6 El acceso a la Aplicación queda protegido mediante las credenciales definidas por el Usuario durante el registro (contraseña y/o mecanismos biométricos del dispositivo). El Usuario es el único responsable de la custodia de sus credenciales y deberá notificar a LA EMPRESA de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Para reportar accesos no autorizados, el Usuario deberá utilizar el canal de atención habilitado en la Aplicación o comunicarse a canal de emergencias 5426 4427 3411 / Wapp/in-app/teléfono +54 9 2646 208338 / contacto@millon.com.ar.

4.7 Cada persona humana solo puede ser titular de una (1) cuenta en la Aplicación. LA EMPRESA podrá dar de baja las cuentas duplicadas detectadas, reteniendo la más antigua salvo que el Usuario indique lo contrario o que ambas hubieran sido creadas de manera fraudulenta.

SECCIÓN 5. CLAVE VIRTUAL UNIFORME (CVU) Y ALIAS

5.1 Una vez completado el proceso de registro y activada la cuenta, LA EMPRESA asignará al Usuario una CVU a través de AGIL PAGOS. La CVU habilita la recepción de fondos desde cualquier cuenta bancaria o de pago del Sistema Nacional de Pagos (CBU o CVU).

5.2 El Usuario podrá personalizar el Alias asociado a su CVU desde la Aplicación. El cambio de Alias está sujeto a disponibilidad, a las restricciones técnicas aplicables y a un período mínimo entre cambios sucesivos que LA EMPRESA informará en la Aplicación.

5.3 La CVU y el Alias son intransferibles y de uso exclusivamente personal. Queda prohibida su cesión, su compartición o habilitación a terceros bajo cualquier modalidad.

5.4 Las acreditaciones provenientes del Sistema Nacional de Pagos se harán disponibles en la Billetera Virtual en los tiempos de procesamiento propios de dicho sistema, que varían según la modalidad (transferencia inmediata, transferencia diferida) y el horario de la operación.

5.5 La CVU podrá ser dada de baja cuando: (i) el Usuario solicite el cierre de su cuenta; (ii) LA EMPRESA resuelva la terminación del servicio conforme a la Sección 28; (iii) así lo requiera la normativa del BCRA; (iv) la cuenta permanezca inactiva conforme a lo previsto en la Sección 15; o (v) cuando así fuere dispuesto por autoridad administrativa o judicial. En todos los casos, LA EMPRESA gestionará los Fondos Disponibles conforme a lo dispuesto en la Sección 20.

SECCIÓN 6. LÍMITES OPERATIVOS

6.1 Todas las operaciones de la Billetera Virtual (cash in, cash out, transferencias entre cuentas y pagos QR) podrían estar en un futuro sujetas a Límites Operativos por transacción y por período (diario, mensual), determinados por LA EMPRESA en función de: (i) el nivel de validación de identidad completado por el Usuario; (ii) la antigüedad y el comportamiento de la cuenta; y (iii) la normativa del BCRA vigente en materia de cuentas de pago y prevención del lavado de activos.

SECCIÓN 7. CARGOS Y COMISIONES

7.1 La apertura y el mantenimiento de la cuenta en la Aplicación son, en principio, gratuitos. Sin perjuicio de ello, determinadas operaciones o funcionalidades de la Billetera Virtual podrían eventualmente estar sujetas al pago de cargos o comisiones, en cuyo caso serán informados al Usuario en la Aplicación de manera clara y previa a la realización de cada operación.

7.2 LA EMPRESA podrá modificar los cargos o comisiones existentes, previa notificación al Usuario con una anticipación no menor a sesenta (60) días corridos respecto de su entrada en vigencia, a través de los canales de comunicación habilitados. La incorporación de nuevos cargos o comisiones no previstos en los presentes Términos requerirá, además, el consentimiento expreso del Usuario. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con los cambios informados, podrá solicitar el cierre de su cuenta conforme a la Sección 20 antes de la fecha de entrada en vigencia de la modificación.

7.3 Todos los importes informados en la Aplicación incluyen el IVA cuando este resultare aplicable, salvo indicación expresa en contrario.

7.4 El Usuario puede consultar el «Régimen de Transparencia» elaborado por el BCRA, que contiene información comparativa sobre los servicios financieros y sus condiciones vigentes, en el sitio web del BCRA (www.bcra.gob.ar).

7.5 Si LA EMPRESA aplicara cargos o retuviera importes en incumplimiento de los presentes Términos o de la normativa aplicable, el Usuario podrá reclamar su reintegro a través de los canales habilitados en la Aplicación. LA EMPRESA procederá a la devolución dentro de los diez (10) Días Hábiles de presentado el reclamo, con los intereses compensatorios pertinentes de conformidad con la normativa del BCRA (Com. “A” 8433, PUSF).

SECCIÓN 8. INGRESO DE FONDOS (CASH IN)

8.1 El Usuario podrá acreditar fondos en su Billetera Virtual mediante las siguientes modalidades:

(a) Transferencia bancaria o electrónica desde cualquier cuenta del Sistema Nacional de Pagos (CBU o CVU), utilizando la CVU o el Alias de la Billetera Virtual del Usuario como cuenta de destino.

(b) Canales físicos habilitados, tales como redes de cobranza extrabancaria que LA EMPRESA incorpore en el futuro, conforme a las instrucciones disponibles en la Aplicación y a los límites operativos de cada canal.

8.2 Los fondos acreditados mediante transferencia inmediata estarán disponibles en la Billetera Virtual dentro de los tiempos de procesamiento del Sistema Nacional de Pagos. Las transferencias diferidas o acreditaciones provenientes de canales físicos pueden requerir un tiempo de procesamiento mayor, que LA EMPRESA informará en la Aplicación siempre que dispusiere de dicha información.

8.3 El Usuario asume plena responsabilidad por la licitud y el origen de los fondos que acredite en la Billetera Virtual. LA EMPRESA únicamente acepta ingresos de fondos a través de los mecanismos expresamente habilitados en la Aplicación, incluyendo transferencias electrónicas y, en su caso, los canales físicos autorizados. No se admitirán acreditaciones mediante mecanismos no habilitados o que no permitan identificar adecuadamente el origen de los fondos.

8.4 En caso de que el Usuario reciba una acreditación que no corresponda a una operación propia (transferencia errónea de terceros), deberá notificarlo a LA EMPRESA de inmediato. LA EMPRESA colaborará con la devolución de los fondos al remitente conforme al procedimiento habilitado, sin que el Usuario pueda disponer de dichos fondos mientras se resuelva la situación.

SECCIÓN 9. EGRESO DE FONDOS (CASH OUT)

9.1 El Usuario podrá disponer de sus Fondos Disponibles mediante transferencia a cuentas bancarias o de pago del Sistema Nacional de Pagos (CBU o CVU de titularidad propia o de terceros). LA EMPRESA podrá habilitar en el futuro modalidades adicionales de cash out, que serán informadas en la Aplicación.

9.2 Las transferencias inmediatas disponibles en el Sistema Nacional de Pagos se procesarán en tiempo real durante las 24 horas del día, los 365 días del año, sujeto a la disponibilidad técnica del sistema. Las transferencias diferidas se procesarán en los horarios hábiles conforme a las reglas del Sistema Nacional de Pagos.

9.3 El Usuario es responsable de verificar con exactitud los datos de la cuenta de destino (CBU/CVU y nombre del titular) antes de confirmar una transferencia. Una vez procesada, la transferencia es irrevocable. LA EMPRESA no asume responsabilidad por errores en los datos de destino imputables al Usuario; sin embargo, puede asistir al Usuario en la gestión de devolución ante el banco o PSP del destinatario, sin garantía de resultado.

9.4 En determinadas circunstancias, LA EMPRESA podrá requerir información adicional sobre el destino o la finalidad de la transferencia, en el marco de sus obligaciones en materia de prevención de lavado de activos. Si el Usuario no aportara la información requerida, LA EMPRESA podrá suspender la operación hasta tanto se complete la verificación.

SECCIÓN 10. PAGOS MEDIANTE CÓDIGO QR

10.1 La Billetera Virtual permite al Usuario realizar pagos en comercios y prestadores de servicios habilitados mediante la lectura del código QR del comercio desde la cámara del dispositivo móvil a través de la Aplicación.

10.2 Los pagos QR se acreditan en la cuenta del comercio o receptor conforme a los tiempos de procesamiento de la red operada por AGIL PAGOS. LA EMPRESA no garantiza la inmediatez de la acreditación en todos los casos.

10.3 Una vez confirmada la operación por el Usuario en la Aplicación, el pago QR se considera irrevocable. El Usuario debe verificar el importe y el destinatario antes de confirmar. El único supuesto en que un pago QR puede ser revertido es el descripto en la Sección 11.

10.4 Los pagos QR realizados con financiamiento del módulo de créditos de Millón se rigen por los Términos y Condiciones del módulo de Créditos, que deben aceptarse en forma separada.

10.5 LA EMPRESA no actúa como parte en la relación de consumo entre el Usuario y el comercio en el que realiza el pago. Las disputas sobre bienes o servicios adquiridos deberán canalizarse directamente con el comercio. Sin perjuicio de ello, LA EMPRESA puede asistir al Usuario en la gestión de devoluciones conforme al procedimiento de la Sección 11.

SECCIÓN 11. DEVOLUCIONES DE PAGOS

11.1 La devolución de un pago realizado a través de la Billetera Virtual (ya sea transferencia o pago QR) requiere la intervención y el acuerdo del receptor. LA EMPRESA, por sí sola, no puede revertir unilateralmente una operación ya procesada, salvo en los supuestos indicados en el apartado 11.4.

11.2 Si el Usuario realizara un pago a un destinatario incorrecto o por un importe erróneo, deberá: (i) contactar al receptor y acordar la devolución; y (ii) notificar a LA EMPRESA a través del canal de atención habilitado para que, en caso de que el receptor también sea usuario de la Aplicación, se facilite la devolución dentro del sistema. LA EMPRESA no garantiza el resultado de este procedimiento.

11.3 Si el receptor de los fondos fuera usuario externo a la Aplicación (cuenta bancaria o de otro PSP), la gestión de devolución deberá realizarse a través de la entidad financiera o PSP del destinatario, conforme a los mecanismos del Sistema Nacional de Pagos. LA EMPRESA podrá brindar al Usuario la asistencia e información necesaria para facilitar dicho reclamo.

11.4 LA EMPRESA podrá revertir una operación de manera unilateral en los siguientes supuestos excepcionales: (i) cuando se acredite fehacientemente que la operación fue una Operación No Autorizada, conforme al procedimiento de la Sección 13; (ii) cuando así lo ordene una autoridad judicial o regulatoria competente; o (iii) cuando la operación hubiere resultado de un error técnico comprobable en los sistemas de LA EMPRESA o de AGIL PAGOS.

11.5 Las solicitudes de devolución deben presentarse a través del canal de atención habilitado en la Aplicación, aportando la información de la operación (fecha, importe, destinatario, comprobante). LA EMPRESA dará respuesta dentro de los diez (10) Días Hábiles de recibida la solicitud.

SECCIÓN 12. CONCILIACIÓN Y REGISTRO DE MOVIMIENTOS

12.1 LA EMPRESA, a través de AGIL PAGOS, realiza procesos de conciliación de las operaciones dentro de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles desde la realización de cada transacción. Durante dicho proceso, los fondos involucrados pueden quedar sujetos a retención operativa transitoria.

12.2 El historial de movimientos de la Billetera Virtual está disponible en todo momento en la Aplicación. Refleja las operaciones procesadas y conciliadas; las transacciones sujetas a procesos de validación, conciliación o verificación podrán visualizarse temporalmente como operaciones pendientes o bajo cualquier otra denominación equivalente utilizada en la Aplicación hasta la finalización del proceso correspondiente.

12.3 Los movimientos vinculados con acreditaciones, transferencias, pagos, devoluciones, ajustes operativos o conciliaciones podrán generar registros internos de compensación y conciliación entre LA EMPRESA, AGIL PAGOS y los demás participantes técnicos u operativos involucrados en la prestación del servicio. Dichos registros responden a la arquitectura operativa de la plataforma y no implican, por sí mismos, disposición de fondos del Usuario por parte de LA EMPRESA, ni modifican la titularidad del saldo disponible en la Billetera Virtual.

12.4 El historial de movimientos conserva las operaciones por un plazo de al menos cinco (5) años, conforme a las exigencias de la normativa de prevención de lavado de activos y a los plazos de prescripción aplicables.

12.5 Ante cualquier discrepancia entre el saldo visualizado y una operación realizada, el Usuario deberá reportarlo a través del canal de atención habilitado dentro de los treinta (30) días corridos de producido el movimiento. Transcurrido dicho plazo, el movimiento se presume aceptado. LA EMPRESA analizará el reporte y brindará respuesta dentro de los diez (10) Días Hábiles siguientes.

SECCIÓN 13. OPERACIONES NO AUTORIZADAS - SEGURIDAD DE LA CUENTA

13.1 Si el Usuario detectara o sospechara que su cuenta ha sido vulnerada, que sus credenciales han sido comprometidas o que se han realizado Operaciones No Autorizadas, deberá notificarlo a LA EMPRESA de inmediato, y en cualquier caso dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de haber tomado conocimiento, a través de canal de emergencias 5426 4427 3411/Wapp/in-app/teléfono +54 9 2646 208338 contacto@millon.com.ar. LA EMPRESA procederá al bloqueo preventivo de la cuenta en el menor tiempo posible.

13.2 La responsabilidad del Usuario frente a Operaciones No Autorizadas se rige por el siguiente esquema:

(a) Si la notificación fue realizada en forma inmediata y la vulneración es imputable a LA EMPRESA o a AGIL PAGOS (falla de seguridad del sistema): LA EMPRESA asumirá la responsabilidad por las operaciones realizadas desde la notificación hasta el bloqueo, y gestionará el reintegro de los fondos correspondientes.

(b) Si de la investigación realizada por LA EMPRESA surgiera que la Operación No Autorizada fue consecuencia de una conducta dolosa o negligente del Usuario, incluyendo la entrega voluntaria de credenciales, códigos de autenticación o validaciones de seguridad a terceros, el Usuario asumirá la responsabilidad por las operaciones realizadas hasta el bloqueo efectivo de la cuenta.

(c) En supuestos intermedios, LA EMPRESA evaluará la situación particular y podrá aplicar un régimen de responsabilidad compartida.

13.3 Para el análisis de las Operaciones No Autorizadas reportadas, el Usuario deberá aportar toda la información disponible (dispositivos utilizados, comunicaciones recibidas, operaciones detectadas) y colaborar con la investigación que LA EMPRESA lleve adelante.

13.4 El Usuario se obliga a: (i) mantener actualizados el sistema operativo y la Aplicación en su dispositivo; (ii) no utilizar la Aplicación en dispositivos alterados mediante jailbreak, root u otros mecanismos similares; (iii) no acceder a la Aplicación desde redes Wi-Fi públicas no seguras; y (iv) habilitar las notificaciones push para recibir alertas de operaciones en tiempo real. El incumplimiento de estas recomendaciones de seguridad podrá ser considerado, junto con las demás circunstancias del caso, como un elemento relevante para determinar el grado de diligencia observado por el Usuario.

13.5 LA EMPRESA implementa sistemas de monitoreo de transacciones para la detección de patrones de actividad inusual. Cuando detecte operaciones potencialmente fraudulentas, podrá bloquear preventivamente la cuenta y contactar al Usuario para verificar la legitimidad de las transacciones.

SECCIÓN 14. BLOQUEO DE CUENTA Y CVU

14.1 LA EMPRESA podrá bloquear temporal o definitivamente la cuenta del Usuario ante los siguientes supuestos, entre otros: (i) detección de actividad sospechosa o inusual; (ii) reporte de acceso no autorizado formulado por el Usuario u otro indicio de vulneración de seguridad; (iii) incumplimiento de los presentes Términos; (iv) instrucción de autoridad judicial o regulatoria; (v) indicios de lavado de activos, financiamiento del terrorismo u otras actividades ilícitas; (vi) existencia de medidas cautelares, procesos judiciales o administrativos que justifiquen la inmovilización o restricción de la cuenta.

14.2 Cuando el bloqueo responda a razones de seguridad o prevención de fraude, LA EMPRESA podrá actuar sin aviso previo, notificando al Usuario a través de los canales disponibles en el mismo día de su efectiva aplicación, indicando los motivos de la medida y los canales disponibles para tramitar la rehabilitación del servicio.

14.3 El Usuario podrá solicitar el desbloqueo de su cuenta a través de los canales de atención habilitados, aportando la información o documentación que LA EMPRESA le requiera. LA EMPRESA evaluará la solicitud en función de las circunstancias del caso y no estará obligada a restablecer el acceso si subsisten las causales que motivaron el bloqueo.

14.4 Durante el período de bloqueo, los Fondos Disponibles permanecerán acreditados en la CVU del Usuario, sin posibilidad de disposición. El plazo de bloqueo no se considerará como período de inactividad a los efectos de la Sección 15.

SECCIÓN 15. INACTIVIDAD DE CUENTA

15.1 Se considerará que una cuenta está inactiva cuando el Usuario no hubiere realizado ninguna operación (cash in, cash out, transferencia o pago QR) ni accedido a la Aplicación durante un período de doce (12) meses consecutivos.

15.2 Si al cumplirse doce (12) meses de inactividad el saldo de la Billetera Virtual fuera igual a cero ($ 0), LA EMPRESA podrá proceder a la suspensión preventiva de la cuenta. Si el Usuario deseara reactivarla, deberá completar un nuevo proceso de verificación de identidad.

15.3 Si al cumplirse doce (12) meses de inactividad el saldo de la Billetera Virtual fuera positivo, LA EMPRESA conservará los fondos a disposición del Usuario sin aplicar cargos por inactividad, y la cuenta permanecerá activa pero con funcionalidades limitadas. El Usuario podrá reactivarla completando el proceso de verificación correspondiente.

15.4 En ningún caso LA EMPRESA se apropiará de los Fondos Disponibles del Usuario como consecuencia de la inactividad. Los fondos estarán disponibles para su disposición en todo momento, sujeto al cumplimiento de los procesos de verificación que correspondan.

SECCIÓN 16. COMPENSACIÓN DE SALDOS

16.1 El Usuario autoriza en forma expresa a LA EMPRESA a compensar, debitar o aplicar los Fondos Disponibles existentes en su Billetera Virtual al pago total o parcial de obligaciones líquidas, vencidas y exigibles que el Usuario mantenga frente a LA EMPRESA, incluyendo, sin carácter limitativo, cuotas vencidas e impagas, intereses, cargos, comisiones, gastos o cualquier otro importe adeudado con causa en préstamos, financiaciones u otros servicios contratados a través de la Aplicación.

16.2 La compensación prevista en esta Sección solo podrá practicarse respecto de obligaciones previamente informadas al Usuario, vencidas y no canceladas en término. LA EMPRESA notificará al Usuario la existencia de la deuda, el concepto, el importe adeudado y la fecha a partir de la cual podrá efectuarse la compensación, a través de los canales de comunicación registrados en la Aplicación.

16.3 La compensación se realizará exclusivamente sobre los Fondos Disponibles existentes en la Billetera Virtual al momento de practicarse el débito, sin afectar fondos retenidos, bloqueados por orden judicial o regulatoria, o sujetos a verificación operativa, de seguridad o prevención de fraude.

16.4 Si los Fondos Disponibles fueran insuficientes para cancelar la totalidad de la deuda, LA EMPRESA podrá aplicar el saldo existente al pago parcial de la obligación, conservando su derecho a reclamar el saldo pendiente por las vías correspondientes.

16.5 La compensación será informada al Usuario mediante el comprobante, movimiento o constancia correspondiente en la Aplicación, identificando el importe debitado, la obligación cancelada total o parcialmente y la fecha de imputación.

16.6 Lo previsto en esta Sección no impedirá que LA EMPRESA revierta, ajuste o debite importes acreditados erróneamente en la Billetera Virtual, o vinculados con operaciones fraudulentas, desconocidas, anuladas, reversadas o instruidas por una autoridad competente, siempre que exista causa operativa, legal o contractual suficiente y se deje constancia del movimiento correspondiente.

SECCIÓN 17. USOS PROHIBIDOS

Sin perjuicio de las obligaciones generales del Usuario previstas en la Sección 22, queda expresamente prohibido utilizar la Billetera Virtual para:

(a) Realizar operaciones relacionadas con el tráfico de estupefacientes u otras sustancias prohibidas, armas, materiales para la fabricación de explosivos o cualquier otra actividad tipificada como delito bajo la legislación argentina o el derecho internacional.

(b) Financiar el terrorismo o realizar pagos a personas o entidades incluidas en listas de sanciones internacionales (OFAC, ONU u otras que resulten aplicables en la República Argentina).

(d) Efectuar transacciones relacionadas con la compraventa de valores negociables, criptoactivos u otros instrumentos financieros sin contar con la autorización regulatoria correspondiente.

(e) Realizar pagos relacionados con esquemas piramidales, ventas multinivel no autorizadas o cualquier actividad de captación de fondos que no cuente con habilitación regulatoria.

(f) Utilizar la Billetera Virtual para la recepción de fondos de terceros en calidad de operador de pagos o de servicio de remesas sin autorización del BCRA.

(g) Procesar transacciones en nombre de terceros (operar como intermediario de pagos no autorizado).

(h) Efectuar pagos por productos o servicios de naturaleza ilegal.

(i) Utilizar la cuenta con fines distintos de los personales, es decir, como cuenta comercial o empresarial sin contar con una habilitación específica de LA EMPRESA.

(j) Intentar eludir los Límites Operativos mediante la apertura de cuentas múltiples o el fraccionamiento artificial de operaciones.

LA EMPRESA podrá bloquear o cancelar la cuenta del Usuario ante la detección de cualquiera de los usos prohibidos enumerados precedentemente, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder y del reporte a las autoridades competentes (UIF, BCRA y otras).

SECCIÓN 18. RETENCIONES IMPOSITIVAS

18.1 En cumplimiento de las obligaciones impuestas por la normativa tributaria nacional, provincial y municipal, LA EMPRESA podrá actuar como agente de retención y/o percepción del Impuesto al Valor Agregado (IVA), del Impuesto a las Ganancias, del Impuesto sobre los Ingresos Brutos (IIBB) y de cualquier otro tributo respecto del cual resulte obligada en su carácter de PSP o de responsable sustituto, sobre los importes correspondientes a transacciones o comisiones sujetas a imposición.

18.2 Las retenciones aplicadas serán informadas al Usuario en el comprobante o liquidación de cada operación o en la sección de historial de la Aplicación. LA EMPRESA entregará, cuando corresponda, el comprobante de retención o percepción aplicado para que el Usuario pueda utilizarlo como crédito fiscal en sus propias declaraciones impositivas.

18.3 El régimen tributario aplicable a las operaciones del Usuario puede variar en función de su situación impositiva particular (monotributista, responsable inscripto en IVA, exento, etc.) y de la jurisdicción en que se desarrollen sus actividades. LA EMPRESA recomienda al Usuario consultar con su asesor impositivo sobre las implicancias fiscales de las operaciones realizadas a través de la Aplicación.

18.4 LA EMPRESA no brinda asesoramiento tributario. La información aquí provista tiene carácter meramente orientativo.

SECCIÓN 19. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

19.1 LA EMPRESA procura que la Aplicación esté disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Sin embargo, el servicio puede verse interrumpido temporalmente por: (i) tareas de mantenimiento programadas; (ii) fallas técnicas imprevistas; (iii) interrupciones en los servicios de terceros (AGIL PAGOS, proveedores de conectividad, Sistema Nacional de Pagos); o (iv) causas de fuerza mayor.

19.2 Cuando sea posible, LA EMPRESA notificará las interrupciones programadas con anticipación razonable a través de los canales habilitados. Las interrupciones imprevistas serán comunicadas en el menor tiempo posible.

19.3 LA EMPRESA no garantiza un nivel de disponibilidad (SLA) específico ni asume responsabilidad por las consecuencias derivadas de la indisponibilidad del servicio, salvo que esta resulte de su culpa grave o dolo.

19.4 El Usuario debe mantener la Aplicación actualizada a la última versión disponible. La utilización de versiones desactualizadas puede generar incompatibilidades o vulnerabilidades de seguridad de las que LA EMPRESA no se hace responsable.

SECCIÓN 20. BAJA DEL USUARIO Y CIERRE DE CUENTA

20.1 El Usuario podrá solicitar en cualquier momento el cierre de su cuenta mediante los canales habilitados en la Aplicación. Previo al cierre, deberá: (i) cancelar cualquier obligación pendiente vinculada al módulo de créditos, de corresponder; y (ii) retirar los Fondos Disponibles en la Billetera Virtual, ya sea mediante cash out o indicando una cuenta de destino.

20.2 LA EMPRESA podrá resolver la terminación de la relación y disponer la baja de la cuenta en los supuestos previstos en la Sección 28.

20.3 Si al momento del cierre existieren Fondos Disponibles, LA EMPRESA los transferirá a la cuenta que el Usuario indique dentro de los cinco (5) Días Hábiles siguientes a la solicitud de cierre. Si el Usuario no indicara una cuenta de destino dentro de los treinta (30) días corridos de la solicitud, LA EMPRESA conservará los fondos a su disposición.

20.4 La baja importa la cancelación de la CVU y la extinción de las obligaciones surgida de los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de las estipulaciones que deban subsistir por su naturaleza, incluyendo las referidas a responsabilidades, protección de datos personales y jurisdicción.

SECCIÓN 21. REINCORPORACIÓN

21.1 El Usuario dado de baja podrá solicitar su reincorporación a través de los canales habilitados, sujeto a la aprobación discrecional de LA EMPRESA.

21.2 La reincorporación requerirá un nuevo proceso de validación de identidad y onboarding, pudiendo exigirse documentación adicional en función de los antecedentes del caso.

21.3 LA EMPRESA no estará obligada a reincorporar a usuarios dados de baja por incumplimiento grave de estos Términos, por instrucción de autoridad competente o por detección de actividades ilícitas.

SECCIÓN 22. OBLIGACIONES DEL USUARIO

22.1 Son obligaciones del Usuario: (i) utilizar la Billetera Virtual exclusivamente para fines lícitos y conforme a los presentes Términos; (ii) mantener actualizados sus datos de registro y de contacto; (iii) custodiar sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros bajo ninguna circunstancia; (iv) no acreditar fondos de origen ilícito; (v) no facilitar su cuenta a terceros para que realicen operaciones propias a través de ella; (vi) mantener el dispositivo seguro y la Aplicación actualizada; y (vii) colaborar con LA EMPRESA ante cualquier proceso de verificación o investigación que se le requiera.

22.2 El Usuario responde por todas las operaciones realizadas desde su cuenta, salvo que acredite que determinadas transacciones se llevaron a cabo sin su consentimiento como consecuencia de una vulneración de seguridad imputable a LA EMPRESA, y siempre que haya cumplido con las obligaciones de seguridad previstas en la Sección 13.

SECCIÓN 23. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES DE LA EMPRESA

23.1 LA EMPRESA y AGIL PAGOS son responsables de mantener operativa la infraestructura de la Billetera Virtual con el nivel de diligencia y los estándares de seguridad exigidos por la normativa del BCRA.

23.2 LA EMPRESA no asume responsabilidad por: (i) interrupciones del servicio derivadas de fallas en la conectividad del Usuario o en su dispositivo; (ii) demoras en la acreditación imputables al Sistema Nacional de Pagos o a terceros; (iii) operaciones realizadas con las credenciales del Usuario como consecuencia de su inadecuada custodia; (iv) incumplimientos derivados de instrucciones de autoridades competentes; (v) consecuencias del uso de versiones desactualizadas de la Aplicación; ni (vi) supuestos de caso fortuito o fuerza mayor.

23.3 En todos los casos, la responsabilidad de LA EMPRESA queda limitada al monto de los fondos directamente involucrados en la operación que hubiere dado origen al reclamo, sin extensión a daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de chance.

SECCIÓN 24. PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO

24.1 LA EMPRESA está sujeta a las obligaciones de prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y proliferación de armas de destrucción masiva impuestas por la Ley N° 25.246 y sus modificatorias, las resoluciones de la UIF y la normativa del BCRA.

24.2 En cumplimiento de esas obligaciones, LA EMPRESA y AGIL PAGOS podrán: (i) solicitar documentación e información sobre el origen de los fondos y la finalidad de las operaciones; (ii) limitar o suspender operaciones que presenten patrones inusuales o sospechosos; y (iii) reportar a la UIF las operaciones que así lo requieran, sin necesidad de notificación previa al Usuario ni de fundamentación específica frente a este.

24.3 El Usuario declara y garantiza que los fondos acreditados en su Billetera Virtual tienen origen lícito y no se hallan vinculados con actividades tipificadas como delitos bajo la legislación argentina.

SECCIÓN 25. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

25.1 El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de LA EMPRESA, que forma parte integrante de los presentes Términos y puede consultarse en la Aplicación en todo momento.

25.2 Al aceptar estos Términos, el Usuario otorga su consentimiento libre, previo e informado para el tratamiento de sus datos conforme a la Política de Privacidad y a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.

25.3 El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión conforme al procedimiento establecido en la Política de Privacidad.

SECCIÓN 26. PROPIEDAD INTELECTUAL

26.1 La Aplicación, su código fuente, diseño, marcas, logotipos, nombres comerciales y demás elementos de propiedad intelectual son de titularidad exclusiva de LA EMPRESA o de sus licenciantes. Los presentes Términos no confieren al Usuario ningún derecho sobre dichos activos más allá del uso de la Aplicación conforme a lo aquí establecido.

26.2 El Usuario no podrá reproducir, distribuir, modificar, descompilar ni realizar ingeniería inversa sobre la Aplicación ni sobre ninguno de sus componentes.

SECCIÓN 27. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

27.1 LA EMPRESA podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario con una anticipación no menor a sesenta (60) días corridos respecto de su entrada en vigencia, salvo que obedezcan a requerimientos regulatorios o de seguridad que impongan su implementación inmediata. La incorporación de comisiones o cargos nuevos no previstos en los presentes Términos requerirá el consentimiento expreso del Usuario.

27.2 La continuación en el uso de la Aplicación con posterioridad a la vigencia de las modificaciones importará la aceptación de los nuevos Términos. En caso contrario, el Usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta conforme a la Sección 20.

SECCIÓN 28. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

28.1 Los presentes Términos entran en vigencia desde su aceptación por el Usuario y permanecen vigentes mientras este mantenga activa su cuenta.

28.2 LA EMPRESA podrá resolver la relación y disponer la baja de la cuenta, con o sin aviso previo según la gravedad de la situación, ante: (i) incumplimiento grave o reiterado de estos Términos; (ii) suministro de información falsa o fraudulenta; (iii) utilización de la Aplicación para operaciones ilícitas o en perjuicio de terceros; (iv) instrucción de autoridad judicial o regulatoria; o (v) decisión de discontinuar el servicio, supuesto en el cual se otorgará al Usuario un plazo razonable para disponer de sus fondos.

28.3 La terminación no afecta las obligaciones nacidas con anterioridad. Las estipulaciones relativas a responsabilidades, protección de datos y jurisdicción subsistirán con posterioridad al cierre.

SECCIÓN 29. DERECHO DE REVOCACIÓN

29.1 El Usuario tiene derecho a revocar la aceptación de los presentes Términos dentro de los diez (10) días hábiles contados desde la fecha en que recibió el contrato o desde la disponibilidad efectiva del servicio, lo que suceda último, notificando a LA EMPRESA por el mismo medio por el que contrató o en forma fehaciente (Com. “A” 8433, PUSF).

29.2 Ejercida la revocación en término, LA EMPRESA reintegrará al Usuario, dentro de los diez (10) Días Hábiles siguientes, todos los importes debitados con motivo de la contratación, sin penalidad ni cargo alguno. Los Fondos Disponibles remanentes en la Billetera Virtual serán transferidos a la cuenta bancaria o CVU que el Usuario indique.

29.3 El derecho de revocación no aplicará cuando el Usuario hubiera realizado operaciones de disposición de fondos durante el período de revocación (transferencias, pagos con QR u otras), salvo los movimientos necesarios para acreditar o retirar el saldo disponible al momento de la revocación.

SECCIÓN 30. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA Y NOTIFICACIONES

30.1 La aceptación se instrumenta mediante el mecanismo de confirmación digital habilitado en la Aplicación, constituyendo un acto jurídico válido de conformidad con la Ley N° 25.506 y las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación.

30.2 Las notificaciones de LA EMPRESA al Usuario se realizarán a través de: (i) notificaciones push en la Aplicación; (ii) correo electrónico a la dirección registrada; o (iii) SMS al celular registrado. Las comunicaciones así cursadas se tendrán por plenamente válidas.

30.3 El Usuario deberá mantener actualizados sus datos de contacto. LA EMPRESA no asume responsabilidad por la falta de recepción de notificaciones derivada de datos incorrectos o desactualizados.

SECCIÓN 31. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

31.1 Los presentes Términos se rigen por el derecho de la República Argentina.

31.2 Para cualquier controversia derivada de los presentes Términos o de la relación entre LA EMPRESA y el Usuario, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de San Juan, Provincia de San Juan, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponder por razón del domicilio u otras circunstancias.